Seguro Auto Sompo é bom e confiável? Saiba aqui
Você está pensando em contratar um seguro auto Sompo, mas não sabe se ele é bom e confiável? Então, este artigo é para você!
Neste post, vamos te mostrar tudo o que você precisa saber sobre o seguro auto Sompo, uma das maiores seguradoras do Brasil e do mundo. Você vai conhecer as coberturas e assistências que ele oferece, a rede de oficinas referenciadas, o suporte e atendimento ao cliente, a reputação no Reclame Aqui e como acionar o sinistro ou solicitar serviços.
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Assim, você poderá avaliar se o seguro auto Sompo é a melhor opção para proteger o seu veículo e garantir a sua tranquilidade. Acompanhe!
Como saber se a seguradora é boa?
- SUSEP: todos os corretores de seguros (pessoa física) e corretoras de seguro (pessoa jurídica) devem seguir o código de ética dessa entidade. O código da Sompo Seguros é o 5720.
- Cobertura e assistências: avalie os tipos de cobertura e serviços que a seguradora oferece para o seguro auto. Verifique se eles atendem às suas necessidades específicas, como assistência 24 horas, carro reserva, cobertura contra terceiros, entre outros.
- Rede referenciada: verifique a abrangência da rede de atendimento da seguradora. É importante que haja oficinas e prestadores de serviços conveniados em sua região para agilizar os reparos e sinistros.
- Suporte e atendimento ao cliente: procure se informar sobre a qualidade do suporte e atendimento ao cliente da seguradora. É importante que ela ofereça canais de comunicação eficientes e esteja disponível para auxiliar em eventuais dúvidas ou necessidades.
- Comparação de preços: faça cotações em diferentes seguradoras para comparar os preços oferecidos. Lembre-se de considerar não apenas o valor do prêmio, mas também as coberturas e serviços incluídos.
Para facilitar sua vida, vou reunir nesta publicação as respostas para os pontos acima sobre a seguradora Sompo Seguros.
Lembre-se de ler atentamente essa publicação antes de fechar o negócio e, se possível, consulte um corretor da Minuto Seguros para obter orientações aprofundadas.
Coberturas
As coberturas do seguro auto Sompo são divididas em básicas e adicionais. As básicas são aquelas que garantem a indenização em caso de colisão, incêndio, roubo ou furto do veículo. Já as adicionais são aquelas que ampliam a proteção para situações específicas, como danos a terceiros, acidentes pessoais de passageiros, danos morais, carro reserva, vidros, lanternas, faróis e retrovisores, entre outras.
Coberturas básicas
- Compreensiva (colisão, incêndio e roubo), franquia obrigatória, reduzida 50% ou facultativa;
- Responsabilidade Civil Facultativa (danos materiais, corporais e morais).
- Possibilidade de contratação de até R$ 1.000.000,00 por cobertura para veículos de passeio e até R$ 500.000,00 por cobertura para veículos de carga.
Coberturas adicionais
- Cobertura de APP – Acidentes Pessoais Passageiros: possibilidade da contratação de até R$ 100.000,00 por passageiro e por cobertura. As coberturas disponíveis são: morte e invalidez permanente;
- Danos morais: 20% do somatório de danos materiais e corporais limitado a R$ 60.000,00;
- Acessórios do veículo: possibilidade de informar verba única para contratação de acessórios de som não originais;
- Despesas extraordinárias: 10% do valor de mercado do veículo limitado a R$ 1.500,00 para sinistros de indenização integral;
- Responsabilidade civil facultativa: amplia a indenização por danos materiais e corporais causados a terceiros em caso de acidente;
- Acessórios: cobre os danos aos equipamentos instalados no veículo, como som, DVD, GPS, etc;
- Blindagem: cobre os danos à blindagem do veículo em caso de sinistro;
- Extensão de perímetro: estende a cobertura do seguro para outros países da América do Sul.
Assistências e serviços
O seguro auto Sompo também oferece uma série de assistências e serviços para facilitar o seu dia a dia e resolver os imprevistos que podem acontecer com o seu veículo. Entre eles, estão:
- Chaveiro: envia um profissional para abrir o veículo em caso de perda ou esquecimento das chaves dentro do carro ou fazer uma cópia provisória;
- Troca de pneus: envia um profissional para trocar o pneu furado pelo estepe ou rebocar o veículo até um borracheiro mais próximo;
- Pane seca: envia um reboque para levar o veículo até um posto de combustível mais próximo em caso de falta de combustível;
- Transporte alternativo: disponibiliza um meio de transporte para você continuar a sua viagem ou voltar para casa em caso de sinistro ou pane que impeça a utilização do veículo;
- Hospedagem: disponibiliza uma diária de hotel para você se hospedar em caso de sinistro ou pane que impeça a utilização do veículo fora do seu domicílio.
Rede de oficinas referenciadas
O seguro auto Sompo conta com uma ampla rede de oficinas referenciadas, que são estabelecimentos credenciados pela seguradora para realizar os reparos nos veículos segurados. Ao optar por uma oficina referenciada, você tem as seguintes vantagens:
- Desconto na franquia: você paga menos pela participação obrigatória no conserto do veículo.
- Pagamento facilitado: você pode parcelar a franquia no cartão de crédito.
- Garantia de qualidade: você tem a garantia de um serviço bem feito, com peças originais e mão de obra qualificada.
- Agilidade no atendimento: você tem prioridade no agendamento e na entrega do veículo.
Para encontre uma oficina referenciada perto de você, basta acessar o site do Grupo HDI Seguros e fazer uma busca por cidade, bairro ou CEP. Você também pode ligar para a Central de Atendimento da seguradora e solicitar a indicação de uma oficina.
Suporte e atendimento ao cliente
Reclame Aqui
O Reclame Aqui é um site que reúne as reclamações dos consumidores sobre as empresas e os produtos que eles contrataram. É uma forma de avaliar a reputação e a confiabilidade de uma seguradora, além de verificar como ela trata os seus clientes.
A Sompo Seguros tem uma ótima avaliação no Reclame Aqui com nota 7.8. A seguradora respondeu 99,9% das reclamações recebidas nos últimos 12 meses. Além disso, 62 ,2% dos clientes voltariam a fazer negócio com ela.
As principais reclamações sobre o seguro auto Sompo são relacionadas à demora na liberação do conserto, dificuldade na comunicação com a seguradora, divergência no valor da franquia e cobrança indevida. No entanto, a maioria dessas reclamações foi solucionada pela Sompo de forma satisfatória.
Sinistro ou solicitar serviços
Se você precisar acionar o sinistro ou solicitar serviços do seu seguro auto Sompo, você pode fazer isso de forma rápida e fácil pelo aplicativo Sompo Seguros ou pelo telefone 0800 888 2532.
Você vai precisar informar os seguintes dados:
– Número da apólice;
– Nome completo do segurado;
– Placa do veículo;
– Local e data do evento;
– Descrição do ocorrido;
– Dados dos envolvidos (nome, telefone, CPF, placa do veículo, etc.);
– Dados das testemunhas (nome e telefone).
A Sompo Seguros oferece diversos meios de contato para acionar seus serviços, obter informações ou realizar consultas. Abaixo estão os principais canais de atendimento:
Assistência 24 Horas e Aviso de Sinistro: 0800 016 2727
Central de atendimento: Capitais e Regiões Metropolitanas: (011) 3156-2990; demais Regiões: 0800 77 00 119.
Ouvidoria: a Ouvidoria atua de forma independente e busca resolver pendências de forma pacífica. É um recurso a ser utilizado após esgotar outros meios de contato.
As reclamações podem ser encaminhadas através do telefone 0800 77 32 527.
SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): 0800 77 19 719 (informações, cancelamentos e reclamações). O atendimento para deficiência auditiva ou de fala deve ser realizado exclusivamente pelo formulário.
O seguro auto Sompo é bom? Entenda aqui!
A Sompo Seguros é uma empresa bastante reconhecida no mercado nacional por oferecer diversas vantagens aos seus segurados. Faz parte do Grupo Sompo Holdings, um dos maiores conglomerados de empresas do mundo, atuando em 30 países e possuindo mais de 20 milhões de clientes. A Sompo Seguros foi fundada em 1887, no Japão, e está no Brasil desde 1973.
Em 2022, a Sompo teve suas operações relativas aos produtos Automóvel, Vida, Empresarial, Residencial, Habitacional e Condomínio adquiridas pela HDI Seguros, o que ratifica a qualidade dos serviços oferecidos pela seguradora.
Além disso, como vimos anteriormente, no site Reclame Aqui, a reputação da Sompo Seguros nos últimos 6 meses foi classificada como BOM. Portanto, com base nessas informações, pode-se dizer que a Sompo Seguros é uma boa escolha para seguro auto. No entanto, é sempre uma boa ideia fazer sua própria pesquisa e considerar suas necessidades individuais antes de tomar uma decisão.
Cote seguro auto Sampo na Minuto e economize até 30%
Veja abaixo um vídeo do João Brigato, do site Automais, sobre a experiência de simular seguro auto Alfa com a Minuto Seguros.
Além da simplicidade, cotar o seguro na Minuto ainda traz muitas vantagens. Conheça algumas delas:
- Encontramos o melhor preço: fazemos cotações de seguro em até 17 seguradoras em poucos minutos;
- Bicampeões do Prêmio Reclame AQUI: ganhamos em 2021, pela segunda vez, o Prêmio Reclame AQUI de melhor empresa de seguro online. Um reconhecimento pela excelência do nosso atendimento.
- Confiabilidade: Somos a maior corretora online do Brasil. Oferecemos soluções de seguros para proteger suas conquistas de forma simples, rápida e econômica. Seguro personalizado do seu jeito é aqui!
- Personalização: as cotações são personalizadas segundo o perfil de cada cliente;
- Suporte multicanal: você resolve tudo online, mas, se preferir, temos especialistas de qualidade disponíveis por chat ou telefone para tirar dúvidas, negociar e fechar o seguro ideal para você.
Se você quer encontrar o seguro auto ideal para você, escolha a Minuto Seguros.
Simples, não é mesmo? Se ainda tiver dúvidas é só deixar um comentário que teremos prazer em ajudar.
Tire suas dúvidas
O que o seguro Auto Sompo cobre?
O Seguro Auto Sompo oferece uma cobertura básica para colisão, incêndio, roubo, danos materiais, corporais e morais. Além disso, conta com coberturas adicionais para personalizar seu plano e serviços assistenciais 24 horas. A Sompo Seguros também oferece atendimento exclusivo, coberturas e serviços de assistência flexíveis que atendem às suas necessidades.
O que o seguro automóvel não cobre?
Existem alguns riscos que o seguro auto não cobre, como, por exemplo: dirigir embriagado, submersão total ou parcial em água salgada, perdas por meio de tumultos, vandalismo, agressão, briga ou demais perturbações de ordem pública, desgastes, falhas e depreciação pelo uso, ocasionando defeitos mecânicos ou elétricos.
Qual o 0800 da Sompo Seguros?
O número 0800 da Sompo Seguros para acionar os serviços de Assistência é 0800 888 2532. Este canal de atendimento está disponível 24 horas por dia.
