10 dicas de como escolher uma corretora de seguros confiável
Quer tirar suas dúvidas sobre como escolher corretora de seguros? Então você está no lugar certo! Na busca pelos melhores seguros do mercado – ou seja: aqueles que são alinhados com os seus objetivos e necessidades –, uma corretora de seguros faz toda a diferença. Por isso, preparamos esse artigo para te auxiliar nessa jornada de busca por uma boa corretora de seguros.
O trabalho direcionado desse tipo de empresa faz com que a sua pesquisa seja mais precisa, rápida e focada no seu perfil. O que confere mais conveniência, praticidade e economia.
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Quer saber qual é o papel da corretora de seguros e como ela pode desempenhar uma grande mudança positiva na sua vida? Basta seguir com a leitura deste post!
Como funciona um corretora de seguros?
A corretora de seguros tem um papel relevante na representação dos seus clientes diante das companhias de seguros. E, assim, cuidar dos interesses de cada indivíduo conforme as suas necessidades e objetivos.
Daí a importância em saber, antecipadamente, quais são as melhores corretoras de seguros do mercado. Uma atividade tão importante e personalizada assim demanda que você tenha ao seu alcance os melhores prestadores de serviços.
Por que é tão importante?
Esse trabalho é feito muito próximo ao cliente e em todas as fases do processo. Afinal, primeiramente, a corretora de seguros tem como objetivo a compreensão das necessidades do segurado. Em seguida, isso vai se converter em uma busca aprofundada e personalizada no mercado para identificar as melhores soluções para aquele perfil em particular.
Depois, a corretora tem como responsabilidade a intermediação de todo o contato entre o segurado e a seguradora. Inclusive, ela pode acionar o seguro quando necessário e se tornar uma aliada valiosa para trazer mais conforto, conveniência, praticidade e segurança ao seu dia a dia, sem ter de se preocupar com a relação com a seguradora.
Diferença entre corretora e seguradora
Com a análise acima, deve ter ficado claro que existe, ao menos, uma grande diferença entre corretora e seguradora, não é mesmo? Afinal, a primeira lida com a segunda para efetivar a contratação de serviços conforme os interesses dos seus clientes, lidando com as pendências do processo.
Portanto, basicamente, corretora e seguradora são, respectivamente: intermediadora e prestadora de serviços.
O que cada uma faz?
Para que fique mais claro, podemos avançar de maneira individualizada no leque de serviços prestados por cada uma dessas empresas.
Vamos começar com a corretora de seguros: em seu leque de serviços, esse tipo de organização pode oferecer apólices de todos os tipos de diversas seguradoras. Por exemplo:
- Seguro de carro;
- Seguro residencial;
- Seguro empresarial;
- Seguro de viagens.
A partir disso, ela encontra o produto ideal para o seu cliente e intermedeia toda a contratação com a seguradora em nome do seu consumidor.
E por falar na seguradora, é ela quem vai prestar o serviço de seguro. Ou seja: quando a corretora identificar um seguro de carro, por exemplo, de acordo com o perfil do seu cliente, ela vai tratar diretamente com a seguradora e, na necessidade de acionar a apólice, é a seguradora quem vai ser acionada.
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Nesse sentido, a corretora de seguros pode ser vista como uma verdadeira consultora. E isso vale tanto para a definição do seguro ideal quanto para a avaliação das melhores alternativas para o perfil do cliente. Além disso, a corretora não tem exclusividade, necessariamente, com uma seguradora apenas. Dessa maneira, é possível compor uma ampla variedade de serviços para cada consumidor sem depender dos preços, coberturas e apólices de diferentes seguradoras.
Como escolher uma boa corretora de seguros?
Deve ter ficado clara a fundamental importância em contar com uma corretora, mas, acima de tudo, o cuidado necessário em escolher essa parceira, certo?
Pois vamos ajudá-lo a tornar esse processo ainda mais assertivo. Com as dicas a seguir, você vai entender por onde se nortear, passo a passo, em sua busca por uma boa corretora de seguros.
Saiba mais: Dez motivos para escolher a Minuto Corretora de Seguros
1. Confira se a corretora é credenciada à Susep
O primeiro passo de análise consiste em saber se a corretora em questão está apta a prestar esse tipo de serviço. E isso pode ser feito com uma checagem rápida na certificação da empresa na Susep (Superintendência de Seguros Privados).
Esse é um requisito para empresas atuarem nesse ramo e, portanto, se a corretora não tiver a certificação, trata-se de um grande sinal de alerta para você evitar a contratação dessa empresa.
Como consultar?
O processo de consulta da corretora na Susep é bastante simples. Tudo o que você precisa fazer é acessar o site oficial do órgão e, em seguida, seguir com os passos listados abaixo:
- Na página inicial, selecione a opção “Corretores de Seguros”;
- Na página “Sistema de Corretores“, clique em “Encontrar um corretor”.
2. Consulte as avaliações da corretora
Vale destacar, ainda, que isso não basta para certificar-se de que a corretora de seguros é, de fato, boa. É possível analisar a reputação da empresa em diversos outros canais. Sites como o Reclame Aqui são boas ferramentas de avaliação para entender como a corretora lida com os seus clientes e consumidores em potencial.
O Procon é outro site que vale a pena para conhecer a reputação da marca, assim como o próprio Google — use a página Google Meu Negócio pra descobrir o que as pessoas têm falado sobre a empresa no campo de comentários.
3. Verifique o suporte ao consumidor
Como destacamos anteriormente, a corretora de seguros tem uma atuação muito próxima do seu público-alvo e, por isso, é fundamental que seja uma empresa acessível.
Ou seja, que esteja sempre ao alcance diante da menor necessidade de resolução de problemas ou, apenas, para tirar dúvidas. É importante ter garantias de que a corretora não apenas conhece as suas dores, mas está por lá para resolvê-las quando preciso.
4. Analise quais seguros a corretora oferece
Você deve saber, primeiramente, tudo aquilo que você precisa. Por exemplo: seguro automotivo? Residencial? Para empresas? Mais de uma opção?
Isso é importante porque é a partir dessa resolução que você pode definir uma empresa que seja capaz de conciliar todas as suas demandas em um só lugar. Algo que, certamente, facilita toda a sua experiência e pode construir sólidos ainda mais sólidos e duradouros.
5. Conheça a abrangência da cobertura
Por mais que a corretora de seguros faça a intermediação de toda a contratação com a seguradora, preste muita atenção à cobertura da sua apólice. Afinal de contas, é você quem vai fazer uso dela, se necessário, e é justamente aqui que você deve evitar todo tipo de imprevisto.
Um exemplo: você contratou um seguro de carro, mas a seguradora não atende a alguns pontos que, para você, são fundamentais. Isso tudo deve estar muito bem esclarecido para que não sejam enfrentados obstáculos na sua relação com a seguradora e, tampouco, com a sua corretora de seguros.
Inclusive, é por isso que uma conversa transparente, objetiva e clara com a corretora é determinante. Por meio disso, a empresa tem ainda mais precisão e assertividade na busca pelos melhores produtos do mercado para você.
6. Pesquise a opinião dos clientes nas redes sociais
Hoje em dia, muita gente deixa seus feedbacks sobre uma empresa nas redes sociais. E, por isso, vale a pena estender a sua pesquisa sobre as melhores corretoras de seguros nessas plataformas.
Basta pesquisar, antes, onde a corretora tem presença digital para avaliar o que as pessoas dizem a respeito dela e, também, como é a relação da empresa com os usuários nas redes.
Com isso tudo, você consegue, gradativamente, montar um perfil ideal para negociar com a corretora de seguros que tem melhor reputação, serviços e alinhamento com o que você necessita e deseja.
7. Veja os diferenciais da corretora
Você deve imaginar o quão competitivo o mercado de seguros é, não é mesmo? Imagine, então, o quanto de empresas oferecendo “mais do mesmo” é uma situação bastante comum.
É por isso que consideramos a avaliação de diferenciais como algo positivo na sua busca por boas corretoras de seguros. São questões pontuais, aqui e ali, que ajudam na sua tomada de decisão. Alguns exemplos?
- seguros adicionais;
- condições de pagamento mais flexíveis;
- atendimento próximo e realmente personalizado;
- auxílio jurídico.
Entre tantos outros diferenciais que, uma vez alinhados com o seu perfil, podem ser definitivos para a sua escolha. E lembre-se: faça questão de avaliar se essas vantagens competitivas das corretoras se aplicam a você. De nada adianta uma empresa oferecer dezenas de recursos exclusivos se você não encontra utilidade para nenhum deles, concorda?
8. Revise os termos da proposta
Ponto-chave para qualquer negociação: revise os termos da proposta. Uma vez assinado, você se compromete a seguir à risca as condições contratuais e, por isso, não deixe para ter surpresas após contratado um serviço – isso vale tanto para a corretora de seguros quanto para o seguro em si.
Certifique-se de que você está de acordo com todos os pontos citados e questione a empresa caso não entenda ou discorde de algo.
9. Analise e compare o valor da franquia e da apólice
Também é importante se certificar de quais valores estão cobertos em sua apólice e como eles se relacionam com a franquia do seguro. Dessa maneira, você evita surpresas que tendem a ser bastante custosas caso tenha que arcar com reparos de um automóvel danificado, por exemplo.
10. Entre em contato com a empresa
Por fim, a melhor solução para filtrar ao máximo a busca por uma boa corretora de seguros é uma conversa direta com as empresas finalistas. Esse é um processo fundamental, pois você pode tirar dúvidas, esclarecer pontos que ficaram pendentes em suas pesquisas e conhecer a própria empresa.
Isso tudo auxilia na sua tomada de decisão e pode colocar você em contato com empresas realmente dedicadas em ser uma grande parceira das suas necessidades e objetivos em seguros.
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