Telefone Liberty Seguros: 0800, SAC, Ouvidoria e WhatsApp

Quer saber qual é o telefone da Liberty Seguros para tirar dúvidas ou resolver problemas? Aqui você encontra os telefones e demais canais de atendimento de uma das maiores seguradoras do Brasil.

Ter um bem de alto valor é o objetivo de muitas pessoas que trabalham e batalham para atingir suas metas. Nesse contexto, nada mais importante do que contar com um seguro para proteger o patrimônio de eventualidades.

Em situações de emergência, o contato com a seguradora é o principal canal para solicitar os serviços de assistência e cobertura oferecidos pelos planos. 

No entanto, é comum que os beneficiários não tenham conhecimento sobre os canais de atendimento da companhia, o que, por sua vez, dificulta o acesso a esse tipo de serviço.

A seguir, confira para qual número da Liberty Seguros ligar de acordo com sua emergência!

Como entrar em contato com a Liberty Seguros

Em dúvidas sobre com qual canal de atendimento entrar em contato para resolver suas questões? Acompanhe:

Central de Atendimento

A central de atendimento é o canal para o qual são direcionadas todas as demandas dos clientes Liberty Seguros. 

Ou seja, por meio dela, os interessados podem desde contratar uma cobertura até sanar dúvidas, solicitar serviços e muito mais.

Sendo assim, para falar com um atendente, basta fazer uma ligação para os seguintes contatos:

• 4004-5423 (Capitais e Região Metropolitana) / 0800 709 5423 (demais localidades). Disponível de segunda a sexta-feira das 08h às 19h para informações ou sinistros. Demais atendimentos, o horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h.

Assistência 24h

Em se tratando de solicitações cujo serviço está direcionado a beneficiários com contrato vigente, em caso de eventualidades, é possível solicitar pelo telefone assistências 24 horas, como chaveiros ou serviço de guincho, por exemplo. 

Os canais disponíveis para tais serviços são:

• Seguro Auto: 0800 701 4120. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Seguro Empresas/Residências: 0800 702 5100. Disponível 24 horas por dia, 7 dias,  por semana – lembrando que, em alguns casos, esse tipo de proteção está associado à cobertura veicular.

SAC

O Serviço de Atendimento ao Consumidor é um canal exclusivo para tirar dúvidas, fazer sugestões ou reclamações relacionadas ao atendimento. 

Nesse caso, os números disponíveis são:

• SAC: 0800 726 1981. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;
  • Deficientes Auditivos: 0800 721 9104. Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Ouvidoria

A Ouvidoria Liberty Seguros é um canal destinado, exclusivamente, para mediação de conflitos entre os consumidores e a companhia. 

Assim, caso seja necessário buscar soluções específicas para determinados problemas, o interessado deve encaminhar sua solicitação para os seguintes telefones:

• Ouvidoria: 0800 740 3994. Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h;
  • Deficientes Auditivos: 0800 721 9104. Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Canais digitais de atendimento da Liberty Seguros

Além das linhas de contato telefônico, o consumidor pode ter canais alternativos para entrar em contato com a Liberty Seguros. 

De modo geral, quem precisa comunicar um sinistro, por exemplo, pode utilizar canais online como o chat, e-mail e o app, além do próprio website da companhia.

Veja mais detalhes sobre cada um deles abaixo:

Chat

O chat online é uma opção que dinamiza um pouco mais o atendimento de segurados e não beneficiários. Para ter acesso a este canal, basta que o interessado acesse o site da instituição. 

Por meio dele, é possível comunicar sobre sinistros, além de resolver questões sobre finanças e serviços de mecânica.

No caso do atendimento humanizado, o horário de atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, entre as 08h30 e 18h.

App da Liberty Seguros

Na Liberty Seguros, o consumidor pode também utilizar um App específico para realizar uma série de consultas e/ou solicitações. 

Em geral, por meio do canal digital, o interessado pode, por exemplo, comunicar e acompanhar sinistros, solicitar informações sobre oficinas referenciadas, localizar estabelecimentos parceiros.

Além disso, é também possível:

• solicitar assistência 24 horas;
• consultar pagamentos;
• solicitar segunda via da apólice.

Importante ressaltar que o serviço é gratuito e pode ser acessado por meio das lojas de aplicativos de sistemas operacionais para Android ou iOS.

E-mail

Por fim, os consumidores também têm à disposição um canal de mensagem online para tratar de assuntos diversos. 

Assim, por meio de um formulário eletrônico, pode-se tirar dúvidas em relação aos seguros, assistências, serviços ou até mesmo participar de sorteios.

Agora você já conhece as principais formas para contatar a Liberty Seguros Telefone. 

Saiba mais sobre a Liberty Seguros

Fundada em meados da década de 1910, na cidade norte-americana de Boston, a Liberty Seguros desembarcou no Brasil por meio da Companhia Paulista de Seguros Marítimos e Terrestres – incorporada pela multinacional em 1996. 

Hoje em dia, a Liberty tornou-se uma das mais importantes companhias do setor, liderando o mercado mundial.

Com unidades presentes em mais de 30 países, conta com cerca de 50 mil colaboradores e é, segundo dados da própria organização, a 5ª maior seguradora do mundo (2018). 

No Brasil, possui uma vasta lista de prêmios, dos quais se destacam:

• Melhores Serviços do jornal Estadão;
• Negócios do site Reclame Aqui;
• Valor Inovação Brasil do jornal Valor Econômico.

Com um variado portfólio de produtos, a Liberty Seguros conta com diversos serviços relacionados tanto ao segmento de seguro auto quanto ao seguro residencial, seguro vida e seguro empresas.

Dentre outros diferenciais, a companhia é reconhecida por oferecer um excelente atendimento ao consumidor. 

Por se tratar de uma companhia totalmente integrada ao ambiente digital, os clientes podem solucionar problemas e até contratar planos remotamente, basta o acesso a dispositivos conectados à internet.

Além disso, a companhia também se destaca por direcionar seu foco a temas ligados à sustentabilidade. Por outro lado, o custo dos serviços se associam a pontos negativos, vez que, para conhecê-los, o interessado deve entrar em contato diretamente com um representante. 

Assim, em uma eventual necessidade de comparação de preços, pode oferecer maior dificuldade aos consumidores em potencial.

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