• Fale conosco

Não recebi a cotação no meu e-mail, o que fazer?

Quando você realiza a sua cotação em nosso site, preenchendo o formulário da Minuto, nosso time de consultores tem até 24 horas para entrar em contato, seja por meio de um atendimento telefônico ou enviando os valores das cotações por e-mail. Por isso, se a sua cotação de seguro está dentro do prazo, basta aguardar que, em breve, os valores serão passados.


No entanto, caso o nosso time de consultores não tenha entrado em contato após esse período, por favor, entre em contato com a gente pelo telefone 0300 773 3000, pelo chat, pela nossa página do Fale Conosco ou nos mande uma mensagem em nossa página do Facebook. Fique tranquilo, pois não iremos deixá-lo sem resposta! A Minuto preza por um atendimento de qualidade e excelência. Até por isso foi reconhecida com o Prêmio Época ReclameAQUI em 2014, além de ter participado das finais em 2015 e 2016.


O nosso horário de atendimento é bem flexível e busca satisfazer as necessidades de todos os clientes. Você pode falar com a gente de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, ou sábado das 10h às 16h, exceto quando há feriados nacionais.


Cotação é online, mas com atendimento humano


Consideramos que o seguro não é um produto tão simples de ser entendido, por isso, o atendimento humano com um de nossos consultores faz parte da negociação. Podem existir muitas variações de coberturas e franquias de seguro, entendimento da classe de bônus ou endosso, por exemplo, que é mais simples de explicar por telefone do que em uma conversa por e-mail.


Mas, se você preferir seguir todo processo online, basta nos avisar que tudo pode ser tratado por e-mail. Desde o envio das cotações do seguro até o fechamento da negociação, com agendamento de vistoria e emissão da apólice.


Buscamos as melhores ofertas para você


E isso não tem a ver somente com o preço. As melhores ofertas são aquelas que lhe agradam e que combinam com o seu perfil e com as suas necessidades. Às vezes, a melhor oferta de seguro para você é aquela que engloba mais coberturas, pois há um risco maior de sinistralidade. Por outro lado, a melhor oferta de seguro para outra pessoa pode ser uma cobertura  somente roubo e furto, pois anda poucas vezes com o carro e prefere um produto um pouco menos completo. Tudo isso precisa ser conversado com o nosso time de consultores.


Eles irão ajudar na negociação e entender melhor as suas necessidades, claro, sempre ouvindo o que você deseja.


Cotação com as melhores seguradoras do mercado


Ao receber e entender melhor o seu perfil, a Minuto busca as ofertas com as melhores seguradoras do mercado. Atualmente, trabalhamos com mais de 10, entre elas, AIG Seguros, Allianz Seguros, Bradesco Seguros, HDI Seguros, Itaú Seguros, Liberty Seguros, Porto Seguro, SulAmérica Seguros, entre outras.


Cada uma tem um tipo de aceitação e propostas diferentes para o seu perfil, o que ajuda bastante na qualificação da nossa oferta final para você.